Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена 1. Политика возврата и обмена товара 1.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». 1.2. Товар должен сохранять свой первоначальный вид, быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке. 2. Возврат товара 2.1. Для оформления возврата, покупатель должен связаться с нашей службой поддержки по электронной почте mixmarket2020@gmail.com с указанием номера заказа и причины возврата или связаться по номеру телефона +380 (98) 368-28-13. 2.2. После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата, мы произведем возврат суммы товара на банковскую карту покупателя в течение 10 рабочих дней. 2.3. Возврат товаров надлежащего качества: • Принимаются все товары надлежащего качества в оригинальной упаковке и сохраняющие свой первоначальный вид. • Товары, имеющие признаки использования, не подлежат возврату. 2.4. Возврат товаров ненадлежащего качества: • Принимаются товары, выявившие дефекты или повреждения, не связанные с неправильным использованием покупателем. • Поврежденные товары должны быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа. 2.5 Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества 2.5.1 Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. 2.5.2. Для оформления возврата, покупатель должен связаться с нашей службой поддержки по электронной почте, указав номер заказа и причину возврата. 2.5.3. После подтверждения запроса, покупатель отправляет товар по указанному адресу за свой счет. 2.5.4. После получения товара и его проверки, мы проводим возврат суммы товара на банковскую карту покупателя. Мы стремимся обеспечить удовлетворение наших клиентов и готовы помочь в решении любых вопросов, касающихся возврата и обмена товара. Благодарим за покупку!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.