Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну 1. Політика повернення та обміну товару 1.1 Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". 1.2 Товар повинен зберігати свій первісний вигляд, бути невикористаним і перебувати в оригінальній упаковці. 2. Повернення товару 2.1 Для оформлення повернення, покупець повинен зв'язатися з нашою службою підтримки по електронній пошті mixmarket2020@gmail.com із зазначенням номера замовлення і причини повернення або зв'язатися за номером телефону +380 (98) 368-28-13. 2.2 Після отримання повернутого товару і його перевірки на відповідність умовам повернення, ми здійснимо повернення суми товару на банківську карту покупця протягом 10 робочих днів. 2.3 Повернення товарів належної якості: - Приймаються всі товари належної якості в оригінальному пакуванні, що зберігають свій первісний вигляд. - Товари, що мають ознаки використання, не підлягають поверненню. 2.4 Повернення товарів неналежної якості: - Приймаються товари, що виявили дефекти або пошкодження, не пов'язані з неправильним використанням покупцем. - Пошкоджені товари повинні бути повернуті протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. 2.5 Строки, умови та порядок повернення товарів належної якості 2.5.1 Покупець може повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. 2.5.2 Для оформлення повернення, покупець повинен зв'язатися з нашою службою підтримки по електронній пошті, вказавши номер замовлення і причину повернення. 2.5.3 Після підтвердження запиту, покупець відправляє товар за вказаною адресою за свій рахунок. 2.5.4 Після отримання товару і його перевірки, ми проводимо повернення суми товару на банківську карту покупця. Ми прагнемо забезпечити задоволення наших клієнтів і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, що стосуються повернення та обміну товару. Дякуємо за покупку!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.